McDonald's luôn thử nghiệm những cách mới để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Có một nhà hàng thử nghiệm mới ở Texas đã thay đổi hoàn toàn cách tìm kiếm chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh. McDonald's ở Fort Worth, Texas, tập trung vào việc phục vụ khách hàng kỹ thuật số theo ba cách: thông qua lái xe qua, nhận hàng và giao hàng.
Có một làn đường đặt hàng trước, về cơ bản là làn đường lái xe qua, nơi bạn có thể nhận đơn đặt hàng thông qua một băng chuyền. Về cơ bản, bạn sẽ đặt hàng và thanh toán trước trên ứng dụng McDonald’s và đi đến cửa hàng drive-thru cụ thể này để nhận đơn đặt hàng của mình.
One McDonald’s đang thử nghiệm một số tính năng công nghệ cao
Vị trí mới của McDonald's / McDonald's
vị trí xác tàu Titanic
Ngoài ra còn có một tính năng mà nhân viên biết khi nào xe của bạn đến gần địa điểm để họ có thể đảm bảo đơn đặt hàng của bạn đã được chuẩn bị sẵn sàng. Điều này cũng đảm bảo rằng thực phẩm của bạn tươi và không bị đọng lại một lúc trước khi bạn lấy.
CÓ LIÊN QUAN: Người dùng Twitter khám phá McDonald's cổ điển bị bỏ hoang trên hòn đảo xa xôi ở Alaska
McDonald's drive-thru / McDonald's
buồng diane xuất hiện lần cuối
Không có bàn ghế bên trong nhà hàng. Bên trong, bạn sẽ tìm thấy các ki-ốt để đặt hàng và các kệ nhận hàng để lấy đơn đặt hàng của bạn. Max Carmona, giám đốc cấp cao về thiết kế và phát triển nhà hàng toàn cầu của McDonald’s, chia sẻ về nhà hàng mới, “ Tại McDonald’s, chúng tôi đã thiết lập tiêu chuẩn cho Drive Thrus trong hơn 45 năm. Khi nhu cầu của khách hàng tiếp tục thay đổi, chúng tôi cam kết tìm ra những cách thức mới để phục vụ họ nhanh hơn và dễ dàng hơn bao giờ hết.”
McDonald's / Wikimedia Commons
lời bài hát yakety yak don't talk back
Nếu địa điểm này hoạt động tốt, rất có thể các địa điểm khác của McDonald’s trên toàn quốc sẽ có một số thay đổi. Trong thời gian xảy ra đại dịch COVID-19, nhiều nhà hàng đã thay đổi cách thức hoạt động và cung cấp thêm các tùy chọn giao hàng, nhận hàng hoặc giao hàng tận nơi để tránh tiếp xúc. Có vẻ như những lựa chọn đó đều ở đây để ở lại.
CÓ LIÊN QUAN: Các món ăn trong thực đơn hoài cổ của McDonald's có khả năng biến mất mãi mãi