Vào đầu những năm 80, Howard Schultz bắt đầu làm giám đốc hoạt động bán lẻ và tiếp thị tại quán cà phê Starbucks. Anh rời đi và mở II Giornale, một đặc sản quán cà phê sau đó hợp nhất với Starbucks vào cuối những năm 1980. Schultz trở thành Giám đốc điều hành của công ty và thiết lập một mạng lưới cửa hàng rộng lớn có ảnh hưởng đến văn hóa cà phê trên toàn thế giới
Bất chấp sự nổi tiếng và được chấp nhận rộng rãi của Starbucks, nhiều khách hàng vẫn nhầm lẫn về kích cỡ đồ uống của họ vì tên không tương ứng với kích thước của cốc . Điều thú vị là không chỉ kích thước gây hiểu lầm. Cốc Starbucks bạn đặt cũng có thể ảnh hưởng đến liều lượng caffein của nó, thay đổi giữa các gói đồ uống nóng và lạnh. Đây có phải là một chiến lược tiếp thị?
Lý do cho sự khác biệt về kích thước của Starbuck
Pixel
Howard Schultz đã giới thiệu cà phê expresso đến thị trường Mỹ sau khi trở về từ Milan ở Ý, nơi ông đã ghé thăm hơn 500 quán bar expresso. Anh bắt đầu say mê cà phê Ý, và kinh nghiệm đã dẫn anh đến việc xây dựng mô hình một hệ thống cà phê hoạt động như vậy ở Mỹ.